Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ aev99x

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aev99x, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
aev99x Quy định sử dụng dịch vụ aev99x
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định tạm ngưng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

aev99x áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả trên trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ, không bán cho bên thứ ba.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác minh tài khoản

Bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Giải đáp về điều khoản sử dụng aev99x

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc số điện thoại có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Kiểm tra xem tên chủ ví có khớp với thông tin tài khoản aev99x không. Nếu đã khớp mà vẫn bị từ chối, liên hệ live chat để bộ phận hỗ trợ tra cứu giao dịch cụ thể.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản và lý do bạn cho là tạm ngưng không đúng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.